
2月8日,农历腊月二十一,年味渐浓。带着对困难群众的深切牵挂,新乡市城管局党组成员、城市管理保障中心主任常慧再次带领慰问组,踏上了前往高新区关堤镇张八寨村村民张大爷家的熟悉小路。这已是常慧与张大爷一家结成帮扶对子后的第三个春节前走访,一条无形的“回家路”,连接着城管人的责任与群众的心。
笑声取代叹息,希望点亮眼眸
“常主任,你们又来啦!快进屋,暖和暖和!”张大爷闻声迎出院子,脸上洋溢着热情的笑容。与一年多前那个眼神彷徨、言语无奈的老汉相比,眼前的张大爷腰板挺直了许多,声音洪亮,动作利落。
屋内窗明几净,暖意融融。常慧关切询问:“最近身体咋样?妞妞是不是又长高了?”话语间满是家人般的亲切。“好,都好着呢!”张大爷难掩激动,“妞妞这孩子懂事,不用操心!”说着,妞妞也从里屋走出来,眼眸清澈明亮,嘴角挂着微笑。眼前的景象,与当初那个蜷缩在破旧牛棚里、眼神怯懦的小女孩已然判若两人。
展开剩余69%持续精准帮扶,从“安居”到“乐业”
常慧此行不仅带来了米、面、油等生活必需品和给妞妞的新衣服,更带来了持续帮扶的务实计划和暖心消息。她详细询问了张大爷家养殖情况,“不仅要住得好,还要发展好。”常慧与同行的村干部、城管队员现场交流,“我们前期落实了相关政策,下一步,要继续动脑筋,看看怎么能让这个家庭有持续‘造血’的能力。”
“精神脊梁”挺起来,生活更有奔头
围坐在一起拉家常,张大爷感慨万千:“以前总觉得日子没盼头,是常主任和城管局、村里的同志们,还有那些好心人,一趟趟跑来,不光帮我们解决困难,更给我们打气鼓劲。
常慧听着,目光温柔而坚定。她对随行人员和村干部说:“帮扶工作,物质支持是基础,但最终目标是激发内生动力,让他们找回自信和希望。看到张大爷一家精神状态焕然一新,孩子健康成长、志向远大,这就是我们工作最大的价值。”
让更多“回家路”洒满阳光
临别时,常慧再三叮嘱张大爷保重身体,鼓励妞妞努力学习,将来用知识回报社会。她表示,市城管局将持续深化此类结对帮扶机制,不仅关注个案,更要举一反三,在日常执法管理工作中更加注重人文关怀,及时发现、主动对接需要帮助的群众,将“服务型城管”的理念落到实处,携手各方力量,织密社会保障网。
2024年,城管队员在巡查中发现张大爷违规收运餐厨废弃物。经深入了解其家庭实际困难后,执法并未简单“一罚了之”,而是及时上报情况、启动帮扶机制。从2024年首次走访发现困境,到2025年持续帮扶初见成效,再到2026年新春的温暖回访与未来谋划,这条普通的乡间小路,见证的不仅是一个家庭从困顿到希望的蜕变,更是新乡城管从刚性执法到柔情服务、从管理城市到温暖人心的理念升华。于无声处显大爱,于细微处见真情。一次次走访、一项项帮扶,正是“人民城市为人民”的生动注脚,也让守望相助的文明之光,照亮更多需要温暖的“回家路”。
来源:新乡市城市管理局
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